Tüketicilerin en çok güvendiği 10 marka

Markaların tüketicileriyle uzun vadeli ilişkiler kurabilmelerinin en öncelikli koşullarından biri güven. Morning Consult’ın En Güvenilir Markalar raporunun 2023 edisyonuna göre bu güveni tesis etmenin en zor olduğu kuşak ise Z Kuşağı.

Şirketin sektör analizi ekip lideri Nicki Zink, bu durumu şöyle yorumluyor: “Z Kuşağı’nın bir bütün olarak devlet kurumlarına, şirketlere ve genel olarak markalara daha az güvendiğini görüyoruz. Yaşları 11 ile 26 arasında değişen Z Kuşağı tüketicileri, markalarla onlara güven duyacak kadar uzun ilişkiler yaşamamış olabilirler. Bu kişiler yaş aldıkça ve bazı markaları daha fazla kullandıkça, güven bağlarının güçlenmesini bekliyoruz.”

Zink, genç tüketicilerin markaları daha yakından tanımak için sosyal medya hesaplarını takip ettiklerini ve kendilerine fazla gösterişli gelen pazarlama çabalarına şüpheyle yaklaştıklarını da ekliyor.

Rapora göre, ABD'de yaş grubu fark etmeksizin tüketicilerin en çok güvendiği 10 marka: Band-Aid, UPS, Amazon, Lysol, Kleenex, Cheerios, Visa, Dove, The Weather Channel ve FedEx olarak sıralanıyor. 

Geçen yıl yapılan çalışmaya göre ise  Z kuşağının favori markası  YouTube. Video platformu, %86,23’lük bir beğeni oranıyla birinci sırada yer alıyor. YouTube’u kendi ana şirketi takip ediyor: Google. %83,87 beğeni endeksi ile 2 numaralı marka olurken %82,18 ile Netflix üçüncü sırada yer alıyor.

İlk 3 markayı sırasıyla Amazon (%80.28), M&M’s (%79.81), Walmart (%79.76), Target (%79.66), Doritos (%79.32), KitKat (%78, %96) ve Oreo (%78.57) takip ediyor.